道歉真的有用吗?
提问人:属于我们的旧时光 发布时间:2019-07-01 08:21:48
浏览次数:522 更新时间:2022-06-13 13:58:38
“道歉真的有用吗?”朋友们帮忙想想解决方案呗,帮我解决一下这个问题,谢谢朋友们~
道歉有没有用?当然是有用的。美国精神病学教授,国际知名的道歉学专家艾伦·拉扎尔在他的著作《道歉的力量》中说过,道歉是可以治愈创伤的。从冒犯者的角度来讲,他可以因为道歉从此卸下心里的包袱,不再自我折磨,;而对于受害者来说,也能借此化解心中的怨恨,给对方一定程度的理解,从而使彼此心灵都获得解放。古人云:人非圣贤,孰能无过?过而能改,善莫大焉。我们都会犯错,并会因为自己的过错给别人带来伤害而惴惴不安。有时这种愧疚会跟随自己一辈子,而道歉就是一种解脱。可是仍然有很多人,明明心里承认自己有错,却不愿意道歉,他们往往有着这样的心理:担心对方看不起自己;会让对方认为他是对的我是错的;怕对方不能原谅,自己没面子;觉得道歉是表现自己的软弱;不愿向别人低头;怕承担责任等等。现在的道歉行为越来越多了,我们几乎每天都能看到网上有名人就某事道歉。比如作家梁凤仪为自己迟到道歉,日本首相为自己不当的言论道歉。道歉是一种人际沟通行为,能直面自己的不当言行,能勇于自己批评和自我解剖更容易赢得人的好感。而死不承认的行为只会激起人更大的反感。有时候我们的道歉并不能很及时,可能因为认识不足,或者因为年轻气盛不甘心道歉,而错过了最佳道歉时机,但这并不代表说错了就一直错下去,对于道歉来说,永远都不晚。在《道歉的力量》这本书中,作者就举出一个迟到了61年的道歉信的故事。那位年过古稀的老人最后说的一句话非常打动我,他说:这次道歉带给我最大的收获,是它帮我从挥之不去的伤害埃迪的回忆中解脱出来。我想这就是道歉的意义。在《道歉的力量》中,艾伦·拉扎尔告诉我们,一次比较成功的道歉,首先要做到的是,必须满足受害者一项或多项心理需求。那么受害者通常想要满足哪些方面的心理需求呢?1. 恢复自尊与尊严2.确认冒犯者和自己有共同的价值观3. 确认错不在自己身上4. 确信人际关系中的安全感5. 看见冒犯的一方受到惩罚6. 冒犯者承诺会给予合理补偿7. 与冒犯的一方进行坦诚的对话拉扎尔告诉我们,成功的道歉并不代表已经被原谅,也不表示问题已经解决,它只是解决问题的重要过程。只有过错方连对方最起码的条件都不能满足时,这样的道歉才会被认为是失败的。但不管怎样,做错事之后真诚地道歉仍是有意义的。道歉可以给人带来希望,恢复尊严,也能修复破损的人际关系,对于促进文明重建社会的和谐状态都有着积极的意义,道歉甚至可以影响人的一生。 6